Coriolis inauguré

Communiqué de Presse

Bernadette Chirac, Conseiller Général de Corrèze, et
Pierre Bontemps, Président du groupe Coriolis,
inaugurent, à Saint-Augustin,
le 5ème centre d’appels de Coriolis en France


60 emplois en CDI ont été créés

Bernadette Chirac, Conseiller Général de Corrèze, et Pierre Bontemps, Président du groupe Coriolis, inaugurent
mercredi 26 septembre le 5ème centre d’appels de Coriolis en France, dans la zone d’activités de Saint-Augustin,
en Corrèze (19). 60 emplois de téléopérateurs ont été créés depuis l’ouverture du centre, fin 2006.

Coriolis possède une expérience de 15 ans dans les centres d’appels. Le premier centre d’appel Coriolis a été
ouvert à Nanterre en 1992 pour gérer les clients « entreprises » de Coriolis (100 positions). En 1996, Coriolis
ouvre un deuxième centre à Puteaux pour gérer la clientèle « grand public » (200 positions, assistance
téléphonique et recouvrement). En 1999, Amiens est choisie pour mettre en place le troisième centre d’appel
(450 positions, relation clientèle). Enfin, en juin 2005, Coriolis ouvre un quatrième centre d’appels à Saint- Michelsur-
Orge (80 positions).

Sur le site de Saint-Augustin, les téléopérateurs assureront essentiellement la gestion de bases clients pour le
compte d’Orange. Le champ de leurs activités est large puisqu’il touche l’assistance commerciale et technique, la
gestion des contrats clients, les opérations de fidélisation ou la gestion des réclamations.

Pierre Bontemps, Président du groupe Coriolis explique : « après un an de mise en service, nous sommes
particulièrement satisfaits du succès que connaît le centre d’appels de Saint-Augustin. Les téléopérateurs
recrutés, après une formation de 5 à 7 semaines par Coriolis, assurent avec efficacité les services souhaités par
Orange. Et satisfaction supplémentaire, la commune de Saint-Augustin bénéficie, grâce à cette implantation,
d’une dynamique nouvelle. ». Satisfait, enfin, de son choix et de l'accueil réservé par la Communauté de
Communes de Saint-Augustin et par le canton de Corrèze, Coriolis n'exclut pas de développer encore son activité
sur ce site.

Les centres d’appels du groupe Coriolis sont certifiés ISO 9001 version 2000, certification renouvelée en 2007.
La démarche qualité se focalise sur l’accueil, l’information, le service d’assistance téléphonique et le conseil à la
clientèle.

A propos de Coriolis :

Pionnier des communications mobiles, le groupe français Coriolis, créé en 1989, a réalisé en 2006 un chiffre d'affaires
de 500 millions d'euros et emploie 1100 personnes. Le Groupe gère 50 000 entreprises clientes et plus de 5 millions
de clients grand public.

Paris, le 26 septembre 2007

Contacts presse : Christian d’Oléon – Sonia Fellmann -